Question 1

প্রতিটা Onescle Plan-এ কী কী থাকে?

Accepted Answer

SSL সহ Managed Hosting-এ একটা পূর্ণাঙ্গ Store, নিজের Domain, Website Builder, আনলিমিটেড Order, Order-Customer-Stock Management, Cash on Delivery, bKash আর Nagad, Pathao, Steadfast, RedX আর Carrybee, Meta Conversions API সহ Facebook Pixel, AI দিয়ে Product Description আর Fraud Shield-এর ঝুঁকির Score। কোন Plan-এ আর কী যোগ হয়, উপরের তুলনায় দেখুন।

Question 2

আমি কি নিজের Domain ব্যবহার করতে পারব?

Accepted Answer

হ্যাঁ, প্রতিটা Paid plan-এ। ফ্রি Trial চলার সময় Store চলে Onescle-এর নিজস্ব Address-এ; Plan-এর Payment হলে নিজের Domain যুক্ত করতে পারবেন, আর SSL certificate আমরাই দিই।

Question 3

Product আর Order কি আনলিমিটেড?

Accepted Answer

Order প্রতিটা Plan-এ আনলিমিটেড। Product নয়: Starter-এ ১৫০টা, Growth-এ ২,০০০টা, আর Business-এ কোনো সীমা নেই। Storage, Staff account আর মাসিক AI ও SMS সীমাও Plan অনুযায়ী আলাদা — প্রতিটার অঙ্ক উপরের তুলনায় আছে।

Question 4

পরে কি Plan বদলাতে পারব?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Billing থেকে যেকোনো সময়। নতুন Plan আর মেয়াদ বেছে নিন, Payment নিশ্চিত হলেই সেটা চালু হবে। আগে যে সময়ের জন্য Payment করেছেন তা বহাল থাকে — নতুন মেয়াদ তার পরে যোগ হয়।

Question 5

মাসিক থেকে বাৎসরিক Billing-এ যেতে পারব?

Accepted Answer

Onescle-এ মাসিক Billing নেই। Plan-এর Payment ৩, ৬ বা ১২ মাসের জন্য অগ্রিম, আর নবায়নের সময় যেকোনো লম্বা মেয়াদে যেতে পারবেন — অথবা আগেই Payment করুন, সেটা আপনার হাতে থাকা সময়ের সাথে যোগ হবে।

Question 6

Subscription-এর মেয়াদ শেষ হলে কী হয়?

Accepted Answer

মেয়াদ শেষের আগে আমরা Email পাঠাই। Payment ছাড়া মেয়াদ শেষ হলে Store অল্প কিছুদিনের Grace period-এ চালু থাকে, আর ঠিক কোন তারিখ পর্যন্ত তা জানিয়ে দিই। এরপর Store Offline হয়ে যায় আর Customer-রা “শিগগিরই ফিরছি” Page দেখেন। কিছুই মুছে যায় না, Dashboard খোলা যায়, আর Plan-এর Payment হলেই Store আবার Online হয়।

Question 7

Onescle কি Hosting দেয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Hosting, SSL, Update আর নিরাপত্তা প্রতিটা Plan-এর অংশ। কোনো Server ভাড়া নিতে হয় না, কোনো Plugin update রাখতে হয় না।

Question 8

Onescle কি bKash, Nagad আর SSLCommerz সাপোর্ট করে?

Accepted Answer

bKash, Nagad, Send Money আর Bank transfer, সাথে Cash on Delivery, প্রতিটা Plan-এ। SSLCommerz দিয়ে Card Payment আসে Growth-এ। Stripe দিয়ে আন্তর্জাতিক Card আর EMI আসে Business-এ।

Question 9

কোন কোন Courier যুক্ত করা যায়?

Accepted Answer

Pathao, Steadfast, RedX আর Carrybee, প্রতিটা Plan-এ: Order থেকেই Parcel Book আর Track করুন। Growth আর Business-এ যোগ হয় একসাথে অনেক Order Book করা, Courier-এর মাধ্যমে Return আর Exchange, আর পাঠানোর আগে Customer-এর Delivery record দেখা।

Question 10

Fraud Shield কী?

Accepted Answer

যে ফোন নম্বর থেকে Order এসেছে তার ইতিহাস দেখে এটা প্রতিটা COD Order-কে একটা ঝুঁকির Score দেয়, আর ঝুঁকিপূর্ণ গুলো পাঠানোর আগে আপনার Review-এর জন্য আটকে রাখে। Growth আর Business-এ সেই Score-এ Customer-এর Courier Delivery record-ও যোগ হয়। যে Internet connection থেকে Order এসেছে সেটাও দেখা হয়, আর একই Order আগে এসে থাকলে দুটোকে যুক্ত করা হয় — দুটো Parcel পাঠানোর আগে আপনি Customer-কে ফোন করতে পারেন। শুধু একই Connection দেখে কখনও কোনও Order আটকানো হয় না। Growth আর Business-এ নিজের Rule-ও লেখা যায় — ফোন, জেলা, ঠিকানা, মোট দাম বা Item-এর সংখ্যা দেখে Order আটকানো, Fraud বলা বা ছেড়ে দেওয়া — আর কী ধরা পড়ল ও পরে সেগুলোর কী হলো তার Report দেখা যায়। OTP যাচাই আমাদের পরিকল্পনায় আছে, উপরে “শিগগিরই আসছে” লেখা।

Question 11

Onescle কি AI Tool দেয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। প্রতিটা Plan-এ AI দিয়ে Product Description লেখা যায়, মাসিক সীমার মধ্যে, আর নিজের Gemini key দিয়ে Product, Category আর Page-এর Search Title ও Description। Growth আর Business-এ যোগ হয় AI Landing Page, AI দিয়ে Product-এর ছবি আর AI Translation, আরও বড় সীমা সহ।

Question 12

আমার এখনকার E-commerce Store কি Migrate করা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। আমাদের Team আপনার Product গুলো নিয়ে আসতে পারে। ১২ মাসের Plan-এ Migration সহায়তা ফ্রি; ছোট মেয়াদে এর খরচ উপরের “Setup ও Migration” অংশে আছে।

Question 13

Staff যোগ করা যাবে?

Accepted Answer

Growth আর Business-এ। Starter শুধু Owner-এর জন্য; Growth-এ Role আর Permission সহ Staff account যোগ হয়, আর Business-এ এর কোনো সীমা নেই। সংখ্যাগুলো উপরের তুলনায় আছে।

Question 14

Onescle কি Facebook আর Instagram সাপোর্ট করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। প্রতিটা Plan-এ আছে Facebook Pixel, Meta Conversions API আর সময় ঠিক করে Facebook Post। Growth-এ যোগ হয় Instagram Post, Content calendar, Meta Catalogue, Messenger Order আর Meta Ads Report। Business-এ যোগ হয় Meta Ads-এর Automation rule।

Question 15

Onescle কি আমার হিসাব রাখে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, Growth থেকে। প্রতিটা বিক্রি, Payment, Refund, কুরিয়ারের চার্জ, Counter-এর Shift, বাকি, Purchase আর খরচ ঠিকঠাক double-entry খাতায় ওঠে, আবার কিছু লিখতে হয় না: ক্যাশবুক, কোন ব্যাংক বা ওয়ালেটে কত আছে, কুরিয়ারের কাছে কত পাওনা, আর লাভ-ক্ষতি। Business-এ যোগ হয় Balance sheet, Customer ও Supplier-এর বাকি বয়স অনুযায়ী, Journal আর Trial balance, ব্যাংক Reconciliation, VAT সারাংশ, আর সময়সূচি ধরে Email-এ PDF Report। চালু করলে অর্থবছরের শুরু থেকে খাতা ভরে দেওয়া হয়।

Question 16

দোকানের জন্য কি POS আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। Point of sale — Barcode counter, Cash drawer-এর Shift, Purchase, Supplier আর Customer-এর বাকি, আর খরচ — আসে Business-এ। Growth-এ Billing থেকে POS add-on হিসেবে যোগ করতে পারবেন; এটা আপনার Plan-এর মেয়াদ পর্যন্ত চলে আর তার সাথেই শেষ হয়। Starter-এ এটা নেই।

Question 17

Onescle কি API access দেয়?

Accepted Answer

এখনও নয়। API access আর Webhook Business plan-এর জন্য তৈরি হচ্ছে, উপরে “শিগগিরই আসছে” লেখা। এগুলোর জন্য আজ আপনি টাকা দিচ্ছেন না।

Question 18

একাধিক Store চালানো যাবে?

Accepted Answer

এখনও নয়। এখন একটা Account-এ একটা Store চলে। এক Account-এ একাধিক Storefront Business plan-এর জন্য পরিকল্পনায় আছে, উপরে “শিগগিরই আসছে” লেখা।

Feature	Starter	Growth	Business
Store
E-commerce Store	✓	✓	✓
Custom domain	✓	✓	✓
Product	১৫০	২,০০০	আনলিমিটেড
Order	আনলিমিটেড	আনলিমিটেড	আনলিমিটেড
Website builder	✓	✓	✓
Landing Page আর AI Landing Page	—	✓	✓
Storage	১ GB	১০ GB	৫০ GB
PWA	✓	✓	✓
বিক্রি
Online Payment	bKash, Nagad, Send Money, Bank transfer	সাথে SSLCommerz	সাথে Stripe আর EMI
Courier booking	Pathao, Steadfast, RedX, Carrybee	সাথে একসাথে Booking, Return আর Exchange	সাথে একসাথে Booking, Return আর Exchange
POS আর Shop management	—	Add-on	✓
একাধিক জায়গায় Stock	—	—	✓
AI ও সুরক্ষা
AI Product Studio	Basic · Description	Advanced · Description আর ছবি	Advanced+ · সবচেয়ে বড় সীমা
মাসে AI credit	১০	১৫০	১,০০০
মাসে SMS	২০০	১,০০০	৫,০০০
AI Translation	—	✓	✓
Fraud Shield	Basic · ঝুঁকির Score, একই Order আবার এলে শনাক্ত আর Review	Advanced · সাথে Courier record, নিজের Rule আর Report	Advanced · Courier record, নিজের Rule আর Report
Marketing ও Analytics
Analytics	বিক্রির Dashboard	সাথে লাভ-ক্ষতি, Product আর Customer	সাথে লাভ-ক্ষতি, Product আর Customer
Marketing automation	সময় ঠিক করা Post	সাথে Checkout ফিরিয়ে আনা, Instagram, Content calendar, Messenger Order	সাথে Meta Ads automation rule
Meta integration	Pixel আর Conversions API	সাথে Catalogue আর Ads Report	সাথে Ads automation
হিসাব
ক্যাশবুক, ব্যাংক ও ওয়ালেট, কুরিয়ারের টাকা, লাভ-ক্ষতি	—	✓	✓
Balance sheet, বাকির বয়স, Cash flow	—	—	✓
Journal, Trial balance, ব্যাংক Reconciliation, VAT, PDF Report	—	—	✓
Team
Staff account	১	৫	আনলিমিটেড
Role আর Permission	—	✓	✓
Developer ও বড় পরিসর
API	—	—	✓শিগগিরই আসছে
Webhook	—	—	✓শিগগিরই আসছে
Multi-store	—	—	✓শিগগিরই আসছে
Dedicated support	—	—	✓শিগগিরই আসছে

আপনার পুরো E-commerce ব্যবসা। এক Platform-এ।

Starter

Growth

Business

আমরা আপনার সাথে বসে Store সাজিয়ে দিতে পারি

আপনার ব্যবসার যা যা দরকার। এক Platform-এ।

প্রচলিত E-commerce

Onescle

Plan গুলো মিলিয়ে দেখুন, Feature ধরে ধরে

যারা ব্যবসা বড় করতে চান, তাদের জন্য তৈরি।

Plan ও Billing নিয়ে প্রশ্ন